X
Задать город Харьков по умолчанию? Да, согласен / Нет, спасибо
семинар Тренинг Олега Шаргородского «Управление конфликтами» в Харькове

Тренинг Олега Шаргородского «Управление конфликтами»

Харьков, 16 октября 2014 г, 10:00
ул. Державинская, 38 ул. Державинская, 38
Харьков
+380445905555
Продажа закрыта
Тренинг Олега Шаргородского   «Управление конфликтами»Конфликт — это факт человеческого существования, в жизни не бывает бесконфликтных организаций или ситуаций, конфликты будут возникать всегда, и это вполне нормальное явление, важно контролировать этот процесс. Какой бы ни была природа организационного конфликта, менеджеры должны уметь анализировать его, понимать и управлять им. Для этого необходимы различные навыки.Олег ШаргородскийБизнес – консультант  по увеличению продаж и управлению клиентами.  Тренер по управлению, продажам, переговорам и повышению  эффективности.Руководил подразделениями таких международных компаний как (коллективы от 170 человек: :- Societe Generale Group (Франция)- Getin Holding (Польща)- Dogmat Inkasso (Польща)- Golden Pages Group (Австрия)Обучался тренерскому искусству  в Haensch Business School (Германия)- Учредитель тренинг- консалтингового агентства  Shargo Agency- Член международной ассоциации  консалтинга "BIZKON"- Автор книги "15 инструментов увеличения продаж"Больше 1400 участников с Украины, Польщи, Израиля , России  обучились посредством «живых» или  он-лайн тренингов.Кроме консалтинга, имеет  бизнес по разработке та внедрению программ лояльности.Целевая аудитория- Руководители предприятий,- руководители и специалисты служб персонала,- ТОП-менеджеры,- руководители структурных подразделений,- менеджеры по персоналуПрограмма тренинга:    Аксиомы управления конфликтами    Причины возникновения конфликта    Источники конфликтного поведения    Источники неконфликтного поведения    Схема анализа конфликта    Уровни конфликтов    Внутриличностный    Межличностный    Конфликт между личностью и группой    Межгрупповой конфликт    Межорганизационный    Функции конфликтов    Динамика конфликта    Алгоритм управления конфликтом    Признание наличия конфликта    Анализ конфликта    Выбор стратегии поведения    Урегулирование конфликта    Разрешение конфликта10. Стратегии поведения в конфликте11. Анализ интересов12. Этапы организации переговоров    Подготовка к началу переговоров    Первоначальный выбор точки зрения    Поиск взаимоприемлемого решения.    Завершение переговоров.13. Переговоры на основе взаимного учета интересов14. Алгоритм снятия эмоционального напряжения15. Влияние и манипуляции. Методы и алгоритм противостояния давлению и манипуляции16. Типичные ошибки при ответе на манипуляции17. Стратегия ВЫИГРАТЬ ВМЕСТЕРезультаты тренинга для участников:    Умение предотвратить конфликтную ситуацию на предконфликтной стадии     Владение алгоритмом управления конфликтом    Умение конструктивно реагировать на конфронтацию     Способность влиять на эмоциональное состояние собеседника    Блокирование поведенческих реакций, усиливающих конфликт    Знание техник саморегуляции, работы с собственными эмоциями    Умение различать манипуляции и эффективно реагировать на нихДокумент об окончании: сертификатДата проведения:  16 - 17 октября 2014 годаДлительность: с 10:00 до 18:00Кол-во мест: 20Стоимость:До 16 сентября – 800 гривенС 16 сентября до 01 октября – 950 гривенС 01 октября до 16 октября – 1100 гривенМЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: г. Харьков, ул. Державинская, 38

Заказать и купить билеты на Тренинг Олега Шаргородского «Управление конфликтами» можно любым удобным способом - банковской картой VISA/MasterCard, онлайн через интернет, а также наличными - в кассе или курьеру, если закажете билет с доставкой.

Семинар Тренинг Олега Шаргородского «Управление конфликтами» в Харькове состоится 16 октября 2014 г, 10:00.

Тренинг Олега Шаргородского   «Управление конфликтами»

Конфликт — это факт человеческого существования, в жизни не бывает бесконфликтных организаций или ситуаций, конфликты будут возникать всегда, и это вполне нормальное явление, важно контролировать этот процесс. Какой бы ни была природа организационного конфликта, менеджеры должны уметь анализировать его, понимать и управлять им. Для этого необходимы различные навыки.

Олег Шаргородский

Бизнес – консультант  по увеличению продаж и управлению клиентами.  Тренер по управлению, продажам, переговорам и повышению  эффективности.

Руководил подразделениями таких международных компаний как (коллективы от 170 человек: :

- Societe Generale Group (Франция)

- Getin Holding (Польща)

- Dogmat Inkasso (Польща)

- Golden Pages Group (Австрия)

Обучался тренерскому искусству  в Haensch Business School (Германия)

- Учредитель тренинг- консалтингового агентства  Shargo Agency

- Член международной ассоциации  консалтинга "BIZKON"

- Автор книги "15 инструментов увеличения продаж"

Больше 1400 участников с Украины, Польщи, Израиля , России  обучились посредством «живых» или  он-лайн тренингов.

Кроме консалтинга, имеет  бизнес по разработке та внедрению программ лояльности.

Целевая аудитория

- Руководители предприятий,

- руководители и специалисты служб персонала,

- ТОП-менеджеры,

- руководители структурных подразделений,

- менеджеры по персоналу

Программа тренинга:

    Аксиомы управления конфликтами
    Причины возникновения конфликта
    Источники конфликтного поведения
    Источники неконфликтного поведения
    Схема анализа конфликта
    Уровни конфликтов

    Внутриличностный
    Межличностный
    Конфликт между личностью и группой
    Межгрупповой конфликт
    Межорганизационный

    Функции конфликтов
    Динамика конфликта
    Алгоритм управления конфликтом

    Признание наличия конфликта
    Анализ конфликта
    Выбор стратегии поведения
    Урегулирование конфликта
    Разрешение конфликта

10. Стратегии поведения в конфликте

11. Анализ интересов

12. Этапы организации переговоров

    Подготовка к началу переговоров
    Первоначальный выбор точки зрения
    Поиск взаимоприемлемого решения.
    Завершение переговоров.

13. Переговоры на основе взаимного учета интересов

14. Алгоритм снятия эмоционального напряжения

15. Влияние и манипуляции. Методы и алгоритм противостояния давлению и манипуляции

16. Типичные ошибки при ответе на манипуляции

17. Стратегия ВЫИГРАТЬ ВМЕСТЕ

Результаты тренинга для участников:

    Умение предотвратить конфликтную ситуацию на предконфликтной стадии
    Владение алгоритмом управления конфликтом
    Умение конструктивно реагировать на конфронтацию
    Способность влиять на эмоциональное состояние собеседника
    Блокирование поведенческих реакций, усиливающих конфликт
    Знание техник саморегуляции, работы с собственными эмоциями
    Умение различать манипуляции и эффективно реагировать на них

Документ об окончании: сертификат

Дата проведения:  16 - 17 октября 2014 года

Длительность: с 10:00 до 18:00

Кол-во мест: 20

Стоимость:

До 16 сентября – 800 гривен

С 16 сентября до 01 октября – 950 гривен

С 01 октября до 16 октября – 1100 гривен

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: г. Харьков, ул. Державинская, 38